Možnosti dopravy

1. Způsoby dopravy

Osobní převzetí zboží: 0 Kč

  • všední dny od 12:00 do 18:00, na adrese: FINEZZA design s. r. o; Fryčajova 29, 614 00 Brno; nebo po dohodě na FINEZZA design s.r.o., Na Jarově 2a (Administrativní budova MAAG), 130 00 Praha 3.

  • o možnosti vyzvednutí zboží Vás budete informováni e-mailem.

Mapku cesty najdete zde: kontakt

Přeprava balíkovou službou České pošty: 200 Kč

  • limity: do 15kg; do 240cm délky + součet stran nesmí přesáhnout 300cm.

  • o odeslání zboží Vás budete informováni e-mailem.

V případě neobdržení zásilky v uvedeném termínu doporučujeme kontaktovat ČP a informovat se, zda nedošlo k uložení zásilky na pobočce, aniž bylo dodáno do schránky oznámení. POZOR: u obchodního balíku je zásilka na poště uložena pouze 5 dní!

Přeprava FINEZZA design: cena dle zakázky

  • doprava do 7 pracovních dní (od obdržení zboží) při hromadném svozu.

  • cena dopravy se pro Vaši zakázku vytvoří individuálně dle její váhy(kg), rozměrů(m3) a vzdálenosti pro doručení(km).

  • vždy Vás budeme kontaktovat o ceně dopravy a průběhu zakázky.

TOPTRANS: cena dle zakázky

  • doprava do 24h od expedice.

  • cena dopravy Vaší zakázky bude záviset na její váze (kg), rozměrech (m3) a vzdálenosti pro doručení (km).

  • vždy Vás budeme kontaktovat o ceně dopravy a průběhu zakázky.

PŘ.1.: váha zakázky do 50 kg; rozměr do 0,4 m3; vzdálenost do 200 km = cena dopravy je 420 kč
PŘ.2.: váha zakázky do 100 kg; rozměr do 0,8 m3; vzdálenost do 200 km = cena dopravy je 650 kč

Při nákupu nad 49.990,-Kč, neslevněného zboží: získáte od nás montáž v rámci ČR zdarma.
Při nákupu nad 79.990,-Kč, neslevněného zboží: získáte dopravu i montáž v rámci ČR zdarma.

2. Převzetí zboží od dopravce:

Kupující je povinen dodané zboží a připojené doklady bezprostředně po jejich převzetí prohlédnout a zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud příjemce zjistí zjevné vady (napříkad poškozený obal zásilky), oznámí tuto skutečnost bez odkladu přepravci, který je povinen sepsat na místě zápis o škodě. Tento zápis je nezbytný k vyřízení reklamace!

Zákazník má právo neúplnou nebo poškozenou zásilku nepřebrat, v tomto případě je nutné sepsat s dopravcem zápis o škodě a zároveň ihned kontaktovat odesílatele (internetový obchod) telefonicky na nebo e-mailem. Pokud doporučené kroky spotřebitel při dodání vadné zásilky učiní, výrazně tak přispěje k rychlému řešení reklamace dodaného zboží a jeho nového dodání.
Pokud není tento postup dodržen, není možné poškozené nebo chybějící zboží nahradit.

Pokud zásilka nevykazuje známky poškození a je adresátem potvrzen přebírací protokol dopravci, stává se zásilka vlastnictvím kupujícího.

Vzhledem k charakteru nabízeného zboží (čalouněný nábytek, skleněné svítidla, aj) doporučujeme otevřít zásilku bezprostředně po převzetí a překontrolovat, zda není zboží poškozeno i pokud obal poškozen není. Pokud zásilka při dodání jeví známky poškození, odmítněte ji převzít! Protokol o převzetí zboží nepodepisujte aniž zboží u poškozené zásilky zkontrolujete!
Pokud k této nepříjemné situaci dojde, informujte nás neprodleně (nejpozději však následující pracovní den) o vzniklém stavu prostřednictvím emailu nebo na tel. čísle +420-724 343 430.

V případě jakéhokoli dotazu, nesrovnalosti či potíží s dopravou nás kontaktujte telefonicky či e-mailem, jsme tu pro Vás!

3. Problémy s doručením:

Protože pro doručování zásilek využíváme i služeb externích společností, může se stát, že námi expedována zásilka k Vám nedorazila v předem ohlášeném termínu. V takovém případě si nejprve velmi jednoduše ověřte, kde se Vaše zásilka nachází.

  • na Váš email jsme zaslali podací číslo zásilky (pokud Vám e-mail nepřišel, kontaktujte nás a bude Vám číslo sděleno)

  • ověřit si, kde je zásilka si můžete v online systému České pošty

  • v případě, že zjistíte, že zásilka je uložena na Vaší poště, můžete si pro ni zajít

  • pokud společnost zásilku ztratila okamžitě nás kontaktujte, abychom Vám mohli vyřídit reklamaci ztracené zásilky a zaslat Vám nové zboží